Sitemap

วิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน

การนำทางอย่างรวดเร็ว

หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณสามารถลองแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. หาก iPhone ของคุณไม่ได้ปิดอยู่ ให้กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
  2. หาก iPhone ของคุณปิดอยู่ ให้กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Appleปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
  3. แตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
  4. เลื่อนลงไปที่ "ทั่วไป" แล้วแตะ
  5. ภายใต้ "โทรศัพท์" แตะ "กู้คืน"
  6. ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้ง จากนั้นแตะ "กู้คืน" อีกครั้งเพื่อเริ่มกู้คืนโทรศัพท์ของคุณจากข้อมูลสำรองหรือจากอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมต่อกับ iTunes ก่อนถูกปิดใช้งาน (ถ้ามี)
  7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน apple ID และรหัสผ่าน (ถ้ามี) จากนั้นแตะ "ตกลง" เพื่อดำเนินการกู้คืนต่อหรือคลิกที่ "ไม่ ขอบคุณ" หากคุณได้ตั้งค่า apple ID สำหรับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้วหรือไม่ต้องการใช้งาน ตอนนี้..

คุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งานขั้นแรก ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหากไม่ได้ผล คุณสามารถลองกู้คืนจากข้อมูลสำรองสุดท้าย หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ

เหตุใด iPhone ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

หากคุณมี iPhone ที่ทำงานไม่ถูกต้อง มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหา

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณชาร์จและเปิดอยู่หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ชาร์จให้มากที่สุดก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา

ต่อไป ลองรีเซ็ต iPhone ของคุณโดยกดปุ่ม "โฮม" และปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความว่า "รีเซ็ต"หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่ได้ผล มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้ขั้นแรก ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์สำหรับ iPhone ของคุณหรือไม่ถ้าใช่ ให้ติดตั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่อีกทางเลือกหนึ่งคือลองกู้คืนโทรศัพท์ของคุณจากข้อมูลสำรองในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดสุดท้าย หากตัวเลือกเหล่านั้นไม่ได้ผล อาจจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคของ Apple หรือร้านซ่อม

ฉันจะเปิดใช้งาน iPhone ของฉันได้อย่างไรหากถูกปิดใช้งาน

1.หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณสามารถลองกู้คืนโดยใช้ iTunes2คุณสามารถลองรีเซ็ต iPhone ของคุณโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น3.หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดของ iPhone4.สุดท้าย หากไม่สำเร็จ คุณสามารถไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือได้ ขอขอบคุณที่เลือกใช้ Fixya!ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการเกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน:1) หากโทรศัพท์ของคุณถูกปิดใช้งานและไม่เปิดขึ้นแม้จะเสียบปลั๊กอยู่ ให้ลองกู้คืนด้วย iTunes ก่อนโดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วคลิก "กู้คืน" "การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และควรแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดจากการลบโดยไม่ได้ตั้งใจหรือความเสียหาย2) อีกทางเลือกหนึ่งคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ (โดยปกติ ภายใน 10 วินาที)

ฉันสามารถข้ามคุณสมบัติปิดการใช้งานบน iPhone ของฉันได้หรือไม่

หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณสามารถลองข้ามคุณสมบัติปิดใช้งานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วแตะทั่วไป
  2. แตะรีเซ็ตแล้วแตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
  3. ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับพร้อมท์แล้วแตะตกลง
  4. หลังจากกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้เปิด iTunes และกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรองหรือซื้อเครื่องใหม่

มีวิธีใดบ้างที่จะหลีกเลี่ยง iPhone ที่ปิดใช้งาน?

ไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ เนื่องจากวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามปัญหาเฉพาะอย่างไรก็ตาม เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งาน ได้แก่ การกู้คืนจากข้อมูลสำรองหรือการใช้เครื่องมือซ่อมแซมภายนอกนอกจากนี้ ผู้ใช้จำนวนมากประสบความสำเร็จโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ฉันจะแก้ไขการเชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes บน iPhone ของฉันได้อย่างไร

1.หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณอาจต้องกู้คืน2.หาก iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อวิธีการปกติใดๆ (ปุ่มเปิดปิด ปุ่มโฮม ฯลฯ) ให้ลองรีเซ็ตหากทุกอย่างล้มเหลวและคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes หรือเข้าถึงคุณลักษณะใดๆ ของอุปกรณ์ คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือซิมการ์ดของ iPhone4.หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล และคุณแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณถูกปิดใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ"หาก iPhone ของฉันไม่เปิดหรือตอบสนองเลย:1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางพลังงาน พอร์ต - ถอดสายไฟหรืออุปกรณ์ออกจากบริเวณปลั๊ก แล้วลองอีกครั้ง 2) ลองกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าหน้าจอจะดับลง 3) หากไม่ได้ผล ให้ลอง ฮาร์ดรีเซ็ตโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 15 วินาทีจนกว่าหน้าจอจะว่างเปล่า 4) หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองกู้คืนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ iTunes"หาก iPhone ของฉันไม่ยอมให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID:1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน Apple ID อย่างถูกต้อง - หากผิดเพียงตัวอักษรเดียว อาจทำให้เกิดปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ 2) ตรวจสอบว่าไม่มีแอปอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณอยู่ - ปิดแอปอื่นที่อาจใช้บัญชีของคุณ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (เช่น Safari) จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง 3) ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ - บางครั้งอาจมีปัญหากับการบันทึก i n อาจเกิดจากซอฟต์แวร์จากฝั่งเราแทนที่จะเป็นของคุณ"หากฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi:1)"ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความแรงของสัญญาณไร้สายเพียงพอ - เปิดแอปการตั้งค่า > Wi-Fi > ปิดไร้สาย & เปิดใกล้เราเตอร์ & เปิดอีกครั้งหากจำเป็น"2)"ตรวจสอบว่าเปิด "Wi-Fi Assist" อยู่หรือไม่ - คุณลักษณะนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อเมื่อพร้อมใช้งาน "หากวิธีการแก้ปัญหาไม่ได้ผล:" ลองปิดข้อมูลมือถือโดยสมบูรณ์ในขณะที่ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ซึ่งจะทำให้ iOS ต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi มากขึ้น""อัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย – อาจรวมถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายแต่ละรายการ" "รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสอง – บางครั้ง ปัญหากับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ใกล้เคียงอีกเครื่องหนึ่ง""ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน – การดำเนินการนี้จะหยุดกระบวนการพื้นหลังบางอย่างที่อาจรบกวนเครือข่าย" "ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์' หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานโดยเข้าไปที่ แอพตั้งค่า > ทั่วไป > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์">

ฉันจะแก้ไขการเชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes บน iPhone ของฉันได้อย่างไร

มีหลายวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes หรือเข้าถึงคุณสมบัติใดๆ ของอุปกรณ์ของคุณได้ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางพอร์ตจ่ายไฟ ถอดสายไฟหรืออุปกรณ์ใดๆ ออกจากรอบๆ ปลั๊ก แล้วลองอีกครั้งถัดไป ให้ตรวจสอบว่า “Wi-Fi Assist” เปิดอยู่หรือไม่—ฟีเจอร์นี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่อเมื่อพร้อมใช้งานนอกจากนี้ อัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย—ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์รวมถึงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายแต่ละรายการสุดท้าย ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง บางครั้งปัญหากับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้เคียงได้นอกจากนี้ การปิดใช้งานโหมดเครื่องบินอาจช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย

iPhone ของฉันแจ้งว่าถูกปิดใช้งาน ฉันจะเปิดใช้งานโดยไม่สูญเสียข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไร

หาก iPhone ของคุณแจ้งว่าถูกปิดใช้งาน มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานจริงในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขรุ่น "iPhone" ปรากฏถัดจาก "สถานะ"หากไม่เป็นเช่นนั้น โทรศัพท์ของคุณอาจถูกปิดใช้งาน และคุณจะต้องทำตามขั้นตอนเฉพาะเพิ่มเติม

หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานจริง ๆ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลองกู้คืนการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการปิดใช้งานได้หากการกู้คืนไม่ได้ผล คุณจะต้องกู้คืนจากข้อมูลสำรองการดำเนินการนี้จะบันทึกข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยหากการกู้คืนล้มเหลว

หากการกู้คืนหรือการสำรองข้อมูลไม่ได้ผล คุณจะต้องปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างใน iPhone ของคุณเพื่อให้เครื่องทำงานได้อีกครั้งในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การจำกัด และปิดทุกอย่างยกเว้นการโทรและข้อความ (หากมีความสำคัญสำหรับคุณ) หลังจากทำเช่นนี้แล้ว ให้ลองใช้โทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากการปิดใช้งานคุณสมบัติยังคงใช้งานไม่ได้ อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาอย่างอื่น และคุณจะต้องทำตามขั้นตอนเฉพาะเพิ่มเติมตัวอย่างเช่น หากแบตเตอรี่ของคุณไม่ชาร์จหรือมีปัญหากับซิมการ์ดหรือฮาร์ดแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาในการปิดใช้งานในกรณีนั้น คุณอาจต้องไปที่ Apple Store หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา

ลูกของฉันปิดการใช้งาน iPhone ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันต้องทำอย่างไร ?

หากบุตรหลานของคุณปิดการใช้งาน iPhone โดยไม่ได้ตั้งใจ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาขั้นแรก ลองกู้คืนโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและคืนค่าโทรศัพท์เป็นสถานะดั้งเดิมหากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตบัญชี iCloud ของคุณการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมดของคุณออกจาก iCloud และบังคับให้คุณเริ่มต้นใหม่ด้วยแอป เพลง รูปภาพ ฯลฯ ใหม่สุดท้าย หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องซื้อ iPhone หรือ iPad เครื่องใหม่

ฉันลืมรหัสผ่านและถูกล็อกจาก iPhone ฉันจะเข้าไปได้อย่างไร

หากคุณลืมรหัสผ่าน มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองกลับเข้าสู่ iPhone ของคุณ

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้วิธีอื่นๆ ทั้งหมดที่ระบุไว้ในคู่มือ "วิธีรีเซ็ต iPhone ของคุณ" แล้วหากไม่ได้ผล คุณสามารถลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

- กู้คืนโทรศัพท์ของคุณจากข้อมูลสำรอง: นี่อาจเป็นวิธีการทั่วไปที่ผู้คนใช้เมื่อลืมรหัสผ่านในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต แล้วแตะ "รีเซ็ตทั้งหมด"จากนั้นป้อนรหัสผ่านของคุณและคลิกที่ "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด"

- ใช้คอมพิวเตอร์: หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโทรศัพท์หรือทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองใช้คอมพิวเตอร์ปลดล็อกได้ขั้นแรก เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USBถัดไป เปิด iTunes แล้วคลิก "เชื่อมต่อ" ใต้แท็บสรุปป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วคลิก "ตกลง"ใต้หน้าต่างอุปกรณ์ใน iTunes เลือก iPhone ของคุณแล้วคลิก "เชื่อถือ"ตอนนี้ลากตัวเลื่อนล็อคหน้าจอลงเพื่อให้ปิด (ตัวเลื่อนควรอยู่ที่ด้านล่าง) คลิกที่ปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลักของ iTunesทางด้านขวาของหน้าต่าง iTunes ควรมีตัวเลือกที่เรียกว่า "iPhone Data Recovery"คลิกที่ตัวเลือกนี้และเลือกไฟล์จากอุปกรณ์หลังจากเลือกไฟล์บางไฟล์แล้ว (ขึ้นอยู่กับว่ามีพื้นที่ว่างเท่าใด) ให้กดปุ่ม OKเพื่อให้ไฟล์เหล่านี้ใช้เป็นเครื่องมือการกู้คืนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ จะต้องคัดลอกไฟล์เหล่านี้ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือแฟลชไดรฟ์ USB ก่อนคลิกปุ่มตกลง

-ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple: หากตัวเลือกเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ หรือหากคุณต้องการให้คนอื่นช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณแทนที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์หรือเซสชันการแชทออนไลน์ได้

เพื่อนของฉันพยายามป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไป และตอนนี้โทรศัพท์ของฉันก็ปิดการใช้งาน!?

หากคุณมี iPhone ที่ปิดใช้งาน มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหา

  1. รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ: นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับการแก้ไข iPhone ที่ปิดใช้งานหากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  2. กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง: หากการรีเซ็ตอุปกรณ์ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องลองกู้คืนโทรศัพท์จากข้อมูลสำรองในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> สำรองและกู้คืน
  3. ติดต่อ Apple: หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับ iPhone ที่ปิดใช้งานของคุณพวกเขาอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้หากอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

ช่วย!โทรศัพท์ของฉันถูกปิดการใช้งานเป็นเวลา 25 ล้านนาที!?

หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานเกิน 24 ชั่วโมง คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. รีเซ็ต iPhone ของคุณโดยกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Appleจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสอง
  2. กู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง หากคุณมีหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้ iTunes เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองล่าสุดบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรหัสปลดล็อคหรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่สำหรับบัญชีของคุณ
  4. ใช้บริการของบริษัทอื่น เช่น iFixit เพื่อช่วยแก้ไขอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง หากไม่สามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผ่านกระบวนการกู้คืนได้